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酷晨電飯煲通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念
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互聯網時代,隨著經濟的快速發展和消費水平的迅速提升,人們的消費結構發生了極大轉變,相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費,21世紀以80、90為代表的消費者更傾向于“有態度”的消費方式,追求生活品質。上海家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態度生活的理念。面對快速更迭的家電消費品大環境以及不斷變化的消費需求,家電逐漸成為引領智慧生活的風向標我們會以*便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。
服務目標:服務0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線,本公司將竭誠為您服務!。
隨著我國人民的生活水平日益提高, 酷晨已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著 酷晨的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 上海服務中心成立于2008年,自成立以來緊緊圍繞專業化的服務標準,以我用心,你放心的服務精神促進企業發展壯大,以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
上海酷晨修理效勞許諾:
1)對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。上海修理中心具有建設部頒布的專業級施工證書,中電協會團體會員修理專業服務商
2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量。
3)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用
4)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
5)嚴格執行市物價局和我公司修理規范,不夸張毛病,根絕亂收費
6)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結修理。
7)經我中心(上海修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為3/6/12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
8)客戶在我中心修理過機器,可憑深圳單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
9)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表負責)上海酷晨電飯煲網
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